2017年诚栋—儿童成长驿站项目运行报告 （2017年1月-11月）
发布时间：2017-11-30 14:24:00 浏览数：
2017年1月22日，通州区首个“诚栋儿童成长驿站”于张家湾镇碧海圆生态园内正式成立。“诚栋儿童成长驿站”项目由北京市通州区社会福利院、北京诚栋公益基金会联合发起，由通州区永通社会工作发展服务中心承接并开展具体服务。“诚栋儿童成长驿站”旨在满足通州区困境儿童学习提升、心理疏导、兴趣拓展、朋辈陪伴等需求。驿站依托专业的社会工作者、课程辅导老师、心理辅导员、志愿者团队，对进站的学员进行全方位的关注和帮扶，通过针对性的课程讲解、答疑解惑、心理辅导、社工小组活动等，提高学员的学习成绩、增强其学习能力、培养良好的学习习惯，同时，增强学员的心理建设，改善人际交往及沟通能力，促进个人成长与健康发展。启动仪式结束后，正式入站的12名儿童参加了第一次的驿站活动，其监护人签署了《安全责任书》。中心为12名入站的儿童购买了意外伤害保险。
“ 诚栋儿童成长驿站”自1月下旬启动运行以来，每周六或周日上午9点至下午4点，集中为学员开展活动，寒暑假期间集中一周时间开设驿站。截止11月份，驿站共计开展33次驿站活动，其中课程辅导涉及语文、数学、英语、科学等学科，共计80余课时；兴趣能力培养活动包括手工制作、体育运动、棋类活动等内容，共计开展30余次；大型外出活动包括观看电影、农事体验等，共3次。通过一年的运行，共计服务近400人次，投入专业社工及辅导老师160人次，志愿者42人次。
一、服务内容
1、文化课程辅导
2017年1月，在驿站正式运行前期，中心与聚能教育集团签订合作协议，约定由聚能提供文化课程辅导师资，每周末按照两门文化课程，各2个课时的内容进行安排。语文、数学、英语老师根据驿站学员的具体学习情况，进行课程设计，针对不同学员的学习程度、学习能力等情况，开展具有针对性的课程辅导。
2、兴趣能力提升
驿站一方面关注学员的学习成绩，另一方面积极挖掘驿站学员的潜能，鼓励其全方面的能力提升。驿站运行期间，社工积极设计并准备了丰富的兴趣能力提升活动，锻炼学员们的动手动脑能力，激发学员们的想象力和分享能力。主要的活动内容有：健康成长小组活动、多肉植物制作、数字油画、巧手拼插、魔术拼豆、趣味运动会、蛋糕制作等。学员们积极投入，在活动中提升了沟通交流能力。
3、外出活动
驿站运行期间，共组织驿站学员开展3次外出活动，分别是：
2017年2月17日，组织驿站学员外出参观中国人民大学和首都博物馆，让学员感受大学校园的学习氛围，激发他们的学习动力；在博物馆参观过程中，增强对传统文化的认知，开拓视野。
2017年8月25日，组织驿站学员外出观看电影《战狼2》，通过观看电影对中小学生进行爱国主义教育，增强中小学生的民族自豪感，树立正确的世界观、人生观、价值观，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量。
2017年11月12日，组织驿站学员外出参加农事体验实践活动，孩子和家长在社工的带领下，一起乘坐大巴车来到农场开始了一天的农事体验活动。在农场导游的带领下，孩子们参观了植物园和动物园，认识到了新的植物，近距离接触到可爱的动物们。在农场厨师的指导下，孩子和家长体验农家乐，到田地里捡红薯，还亲手制作了蛋挞和饺子。最令人记忆深刻的是重走长征路环节，孩子们同心协力，走过绳索桥，感受革命之路的艰辛和美好生活的来之不易。
二、取得的社会实效
1、家长及学员感受
在驿站运行期间，中心在基金会的协助下，不断完善驿站设备设施，在福利院的帮助下更换了全新的儿童桌椅和各类活动器材，布置了照片墙。学员们每周末来到驿站，不仅可以参加免费的课程补习，也可以跟社工进行充分的交流。温馨的环境和良好的氛围都使得孩子们的参与度很高。学员们积极主动地来到驿站学习，并且非常投入。
学员家长也对驿站的课程和活动给予了很高的评价，非常认可驿站的运行模式，并且感谢成长驿站为孩子创造的学习机会。一名学员的奶奶在5月份的时候写了一封感谢信，表达了对民政局、基金会、永通社工的感谢，奶奶特别支持驿站的课程和活动，希望孩子能够通过每周末的学习和活动，提高学习兴趣、改善学习习惯。在信中，奶奶提到了孩子的变化，社工的陪伴和引导对孩子产生的积极影响也让奶奶感到欣慰。
2、对接社会资源情况
为不断丰富驿站课程内容，中心积极对接社会资源，吸引具有不同专业背景的志愿者、老师为学员们开展各种兴趣课程，其中科学课尤其受到学员的欢迎，老师为学员们生动讲解了植物的种类和特征，拓展学员们的知识面；学员们对于动手类的手工课程和美术课程也表现出了浓厚的兴趣。
此外，中心通过福利院的平台，对接爱心企业等社会资源，满足学员们的个性化物质需求，如点读机、学习机、电子词典、棉衣棉鞋等，让学员们感受到来自社会各界的关注和呵护。
3、宣传报道情况
驿站自运行以来，受到各界媒体的关注，驿站的多次活动得到宣传报道，具体情况统计如下：
北京社区报：4次；通州时讯：1次；昨日区情：2次；北京晚报：1次；大运通州网：1次。
三、存在的问题
在福利院和基金会的指导和支持下，驿站的运行管理取得了初步成效，但也遇到了一些困难和问题，需要认真研究并多方努力着力解决。
1、辖区困境儿童进站人数有限
目前驿站共辐射张家湾镇的5个村，12名8-16岁的困境儿童。其中4名学员于今年9月份开始上初一，1名学员目前上初三，由于中学的学习任务较重，学习不定期安排周末的课程，因此会影响到学员的驿站出勤率。针对这一情况，无法保证每周末12名学员的全勤。
2、驿站学员个性化帮扶计划有待提升
目前进站的12名困境儿童，家庭情况及个人发展需求存在很大差异，社工在介入帮扶的过程中，需要根据每个学员的基本情况、需求以及特点，制定具有针对性的帮扶计划。在驿站的学习和活动过程中，学员们也表现出了各自的优势和特点，有待进一步的挖掘和提升。
3、驿站联动沟通机制有待进一步完善
目前，驿站的运行得到了福利院的指导和支持，基金会的资源保障和密切关注，但在日常工作方面缺乏联动沟通，中心每个月将驿站的活动情况利用普惠工作例会，提交至福利院存档；按照拨款季度，将驿站的运行管理情况及财务运行情况提交至基金会。中心缺乏主动联系、沟通协作的机制，下一步需要完善和加强。
四、下一步工作思路
当前，驿站学员的基本生活和基础教育均得到了较好的保障。而学员们当前面临的最大问题则是受家庭环境、生活环境、社会环境以及经济收入的影响，造成儿童自卑、内向、孤僻等心理问题和学习资源匮乏、学习方法不当以及学习积极性不高等问题。此外，部分学员及其家庭突发性重大疾病、意外事故的负担，也是造成新增困难的主要因素。
1、扩大驿站服务范围
进一步扩大张家湾镇困境儿童的服务半径和服务数量，依托驿站的运作，将全镇困境儿童普惠工作做强做透，确保处在生活困境中的儿童，都能纳入到我们的服务视线，将符合条件的儿童积极吸纳到驿站的服务中。中心进一步整合社会资源，丰富驿站的课程内容和活动形式，不断提升驿站学员多方面的能力。
2、提升驿站专业服务水平
通过发挥中心的社会工作专业优势，关注驿站每名学员的实际问题和需求，通过制定专业的帮扶计划和方案，依托社工及志愿者的工作技巧和方法，挖掘学员的潜能，提升学员的个性化能力。在学员的学习成长过程中，使其得到关注和支持，健全其人格发展，并在良好的氛围、环境中成长发展。
3、加强三方协作沟通
加强福利院、基金会和中心之间的协作沟通，确保密切联系，通过例会制度、日常反馈制度、季度汇报制度等，从而多方面掌握、了解驿站的运行情况，积极跟进驿站学员的家庭情况及变化、学员的个人发展及需求。通过建立稳定、完善的协作沟通机制，保障驿站的顺利运行、发挥更加有效的作用，服务好驿站学员，缓解其家庭压力。
通州区永通社会工作发展服务中心
2017年11月20日
